負壓風機廠家_玩轉電商輕模式:倉儲物流外包總動員_讀懂_鈦媒體
2013年的雙十一當天,阿卡銷售額沖到1.09億元,成為女裝類目最大的黑馬。而這銷售業(yè)績,受益于阿卡對其供應鏈管理和倉儲的升級,通過將倉儲外包給第三方,提高工作效率,雙十一備貨1.8億。而倉儲的改善,對這次的雙十一來說只是一個小小的爆發(fā)。
物流能力的強弱對于商家能否在渠道市場上取勝起著至關重要的作用。特別是庫存高企的今天,越來越多的商家嘗試與第三方物流合作以強化庫存周轉效率。但現在大部分的賣家還在糾結到底是該自建倉儲物流還是外包,自建的話如何解決資金、人員招聘、選址等各種麻煩,看到眾多界的兄弟姐妹被倉儲物流問題折磨,蚊米覺得:或許,輕模式運營大行其道的今天,改變大包大攬的習慣,將倉庫外包是個不錯的選擇。
第三方倉儲物流,你懂多少?
事實上,已經有不少品牌商家把自身的倉儲物流業(yè)務外包出去,例如特步,將自身的倉儲物流業(yè)務外包給第三方,從產品入庫到出庫,當中的管理程序均由第三方公司去完成,只要指定一個工作人員每月對這部分倉儲運作情況及時跟蹤與總結即可。而鴻星爾克也把其電子商務業(yè)務中的倉儲和配送環(huán)節(jié)交由第三方進行倉配一體化管理。
近幾年,電商也開始重視這一塊,茵曼、諾奇等一些大賣家開始將這塊業(yè)務外包出去,來降低單位成本和提高效率,并以需求來帶動物流企業(yè)提升專業(yè)服務能力。有品牌物流部經理算了一筆賬,“按公司去年所有物流業(yè)務費用1300多萬元計算,如果全部采用外包,可以節(jié)省近250萬元,可以減少包括倉儲、人員管理等費用在內接近19%!
但另外一些電商企業(yè)選擇通過建分倉、買進設備等自建倉儲物流系統(tǒng),但是卻面臨倉庫尋址買地、招人、ERP升級磨合,以及巨額設備閑置浪費的困擾。究其原因,多數是因為電商企業(yè)對物流倉儲外包公司了解不夠深入,包括其業(yè)務模式、操作流程等業(yè)務能力,以及對信息安全風險的擔憂。
目前,隨著電子商務的發(fā)展出現了專門為電商服務的第三方倉儲物流公司。比較早的一批像五洲在線、發(fā)網、百世物流等等,解決了一部分電商的倉儲物流瓶頸問題,迅速成長起來,但也因為超預期的快速發(fā)展造成運營及項目人員的缺乏等等問題,導致服務質量下降,總體來看,目前的第三方電商倉儲服務發(fā)展進入一個轉型期,需要規(guī)模升級、服務升級。
而后出現的一些新的第三方倉儲物流公司,開始更加注重設備系統(tǒng)端的投入,提升服務的品質以尋求差異化發(fā)展,比如近期備受關注的中聯(lián)網倉,通過高自動化設備以及定制化的系統(tǒng),來提高工作效率,同時研究出“傻瓜式”的標準化操作流程,提前完成轉型,成為國內第三方電商倉儲物流服務的新標準。
選擇倉儲物流外包,意義何在?
我們通過最直接的案例成本算一筆賬,以平均日單量300單到400單的某服裝電商公司為例:
自營物流成本(月)
倉庫租金:1000平米*20元/平米/月=20000元
人員工資:8人*3500元/人(工人)+5500(主管)=33500元
系統(tǒng)分攤:約 2300元/月
行政費用:約2500元/月
公司管理成本:3350元/月
總計成本:61650元
第三方倉儲物流服務公司收費(月)
倉庫租金:0.42元/件/月*40000=16800元
正常操作費用:3.31元/單*400*30=39720元
逆向操作費用:3.5/單*400*30*6%=2520元
總體成本:59040元
簡單一算就可以看到,自營物流成本為61650元/月,外包收費為59040元/月,總體成本減少相差2610元,使用第三方可以降低幅度4.2。
對于品牌公司來說,通過使用第三方公司,最顯而易見的是可以降低自身運營的管理成本和資產投入,降低自身運營的風險,同時提高服務效率降低成本也就是更好的走上“輕模式”。這一塊,可以通過美國供應鏈及采購協(xié)會的數據來應證——通過應用第三方可以降低約13%的資本投入,降低成本3.7%。而提升客戶體驗、完善后端供應鏈管理所帶來的隱性利潤提升,是無法僅僅用數值就能去體現的。
如何找好第三方,把“命”安心的交給他們?
使用第三方有助于商家降低成本,有更多精力和資金專注于前端的發(fā)展,但是對于商家而言貨就是“命”,面對不同的第三方,商家應該如何去選擇最適合自己的服務商,可以安心的把“命”交給他們呢?曾主導了七匹狼全國電商物流規(guī)劃的中聯(lián)網倉運營顧問——汪鋒給了筆者一些建議,商家可以關注以下幾個重要維度:
1、完善的內部管理標準:商家在選擇合作方的時候可以要求對方出示其內部管理文件,雖然目前的第三方物流公司都已經通過ISO9001認證,但真正的文件之間仍存在一定的層級,商家可以要求對方提供各個層級的某一個文件查看,比如《作業(yè)指導書》、《標準作業(yè)手冊》、《商業(yè)流程設計說明》等。通過這些文件可以看出該第三方的內部操作是否細致,內部做事的標準是否合理。
2、合理的報價避免隱性收費:目前電商的收費模式有兩類,一類是按操作量進行收費(入庫按件收費、發(fā)貨按單及件收費、存儲按件收費、退貨按件收費);一類是按耗用資源,開發(fā)式合同收費(使用倉庫、人員、設備、耗材進行收費)。對于商家來說,通常會計算自己的物流成本,然后對比第三方物流報價,不同的報價之間會有差異,這里需要商家將費用核算清楚,注意避免一些隱性的收費。
3、合理有效的項目運營計劃:商家在找第三方之前,首先要明確好自身的需求,自身需要做的量,要達到的目標等。根據商家的需求,優(yōu)秀的第三方會在整個大的業(yè)務層面上給出一個未來的運營方案。商家可以大致判斷方案是否符合自身的需求,以及它的合理性。
4、先進的項目實施流程:在方案的基礎上,第三方會在采購、銷售、財務管控等大的流程上,同時針對商家的特性給出具體的業(yè)務流程和設計。對商家來說,要了解使用第三方后,跟現在的業(yè)務流程會有什么變化,第三方的庫存管理邏輯是什么,怎樣去跟原來的ERP系統(tǒng)對接,對財務來說在管理庫存賬目的時候怎么去核算等問題。
還是以中聯(lián)網倉為例,針對不同的商家,他們會深入了解到商家的具體收發(fā)訂單及商品的操作特性、庫存變化、商品結構、商家的戰(zhàn)略計劃等信息,去完善對商家后續(xù)物流變化以及有效匹配商家運營的節(jié)奏。在運作中就會精細化到各個環(huán)節(jié),通過完善的作業(yè)流程(流程中詳細分解到人的工作步驟)、強大的系統(tǒng)追蹤校驗等手段進行操作。(本文首發(fā))
【本文作者吳蚊米,知名電商自媒體人,前三皇冠淘寶賣家,現多家電商媒體特約作者。杭州蚊米電子商務有限公司總經理,蚊子會會長。蚊子會:致力于專業(yè)提供一對一、一站式天貓、淘寶商鋪運營解決方案】
我們聚焦“城中村”,除了違建、群租、消防等重重隱患外,那些缺乏食品安全監(jiān)管的無證飲食店、沒有行醫(yī)資質的“黑診所”、制假售假的地下工廠等已成為城市管理中亟需破解的難題。
“黑診所”開在民宅內
在楊浦區(qū)定海路平涼路路口,有一座典型的“城中村”。三四米寬的弄堂兩側,滿是密密麻麻的老式民宅,其中,底樓的門面房大多已被外租,成了小吃店、雜貨店等。傍晚時分,弄堂內熙熙攘攘,熱鬧非凡。記者在定海路422號附近看到一塊寫有“鑲牙補牙”的白色招牌,向屋內一瞧,這座低矮破舊的平房內竟然藏著一家牙科診所。
推門而入,只見不足10平方米的房間內光線昏暗,地上放著把老式躺椅,幾把鑷子和牙具、藥品零散地堆放在桌子上。一個三四十歲的男子穿著西裝,正靠在桌前看電視。見有“病人”上門,“大夫”立刻起身招呼。
“你開診所,有行醫(yī)資質嗎?”面對記者的詢問,對方先是愣了一下,然后不屑地稱:“不用啥證書,我跟師傅學了好多年呢,這里的居民都知道我!庇浾哂謱ξ輧鹊尼t(yī)療設備是否經過消毒處理提出質疑,“大夫”不耐煩地指了指桌上一瓶酒精:“有它就夠了,不會感染的!
見記者仍心存疑慮,對方索性打起了價格戰(zhàn),“在我這兒鑲顆烤瓷牙,最便宜的只要200多元,要是去大醫(yī)院至少上千元!你先進來,我?guī)湍闱魄!闭f完,“大夫”不戴口罩和手套便準備動手檢查,記者忙借口有事,退了出來。
據“城中村”內的租戶李先生介紹,這家私人牙科診所已開張多時,“大夫”是外地人,幾年前在此租了間屋子便開始“江湖行醫(yī)”。“可他連醫(yī)師資格證都沒有,這完全就是一家地下黑診所,醫(yī)療技術和衛(wèi)生條件能有保證嗎?”李先生告訴記者,村中原本還有幾家類似的“黑診所”,但不久前相繼被取締,如今就剩下這棵“獨苗”了。
漕寶路蒼梧路附近的“老墳山”如今已經動遷得差不多了,還剩下小部分居民尚未遷走。穿梭在堆滿建筑垃圾的土地上,記者看到,墻頭還留有“愛心獻血”廣告和紅十字標記。租戶朱先生回憶稱,這是司空見慣的“賣血廣告”了。當年老墳山地區(qū)涌入了大量打工者租住,這里形成了一片“城中村”!耙恍├险镌洸赜兴饺嗽\所,鋒速達通風降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風降溫風機產品制造經驗,鋒速達產品系列有負壓風機廠家、鋒速達降溫風機、鋒速達通風型降溫風機、鋒速達靜音型降溫風機、鋒速達加強型降溫風機、鋒速達方型降溫風機、鋒速達喇叭型降溫風機、鋒速達玻璃鋼降溫風機、鋒速達降溫風機專用水簾、鋒速達環(huán)保空調、鋒速達降溫風機配件等。廣泛應用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉庫等場所的通風換氣、溫度調控。所有產品都經過嚴格質量檢驗,保證產品技術過硬,工藝精良,質量可靠。產品以低廉的運營成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質量,得到了廣大客戶的一致好評,并銷往全國各地。同時本公司承接規(guī)劃:降溫風機工程、降溫風機水簾通風降溫系統(tǒng)、環(huán)?照{降工程、無塵室通風工程、工廠車間降溫工程。,略懂醫(yī)術的‘三腳貓’,批發(fā)些藥品,就在這里開診所了,和開餐館沒區(qū)別!
各種小作坊衛(wèi)生堪憂
浦東林鳴路、金誼路一帶,人口十分密集,周邊巷道曲折狹小,混亂擁擠。因通風條件較差,氣味極其難聞。這片“城中村”規(guī)模不小,從墻頭掛出的各種廣告看,這里的“經營”范圍非常廣。
在林鳴路上走了一圈,看到不少無證餐飲店。在一家點心店門前,黑色的大鐵桶里生著柴火,油鍋里的油已經開了,老板娘正拿著筷子不斷地攪動著剛入鍋的油墩子。油鍋旁邊桌子上的紅色塑料盆里,浸泡著一圈圈的條狀面粉。老板在一旁將長長的面條圈在手掌上做成馓子狀,接著放進油鍋中。記者注意到,鋒速達通風降溫系統(tǒng)公司有著10多年的通風降溫風機產品制造經驗,鋒速達產品系列有負壓風機廠家、鋒速達降溫風機、鋒速達通風型降溫風機、鋒速達靜音型降溫風機、鋒速達加強型降溫風機、鋒速達方型降溫風機、鋒速達喇叭型降溫風機、鋒速達玻璃鋼降溫風機、鋒速達降溫風機專用水簾、鋒速達環(huán)?照{、鋒速達降溫風機配件等。廣泛應用于禽畜養(yǎng)殖、花卉大棚、高科技農業(yè)示范園以及工業(yè)廠房、倉庫等場所的通風換氣、溫度調控。所有產品都經過嚴格質量檢驗,保證產品技術過硬,工藝精良,質量可靠。產品以低廉的運營成本、良好的性能、穩(wěn)定可靠的質量,得到了廣大客戶的一致好評,并銷往全國各地。同時本公司承接規(guī)劃:降溫風機工程、降溫風機水簾通風降溫系統(tǒng)、環(huán)?照{降工程、無塵室通風工程、工廠車間降溫工程。,油鍋里的油已經發(fā)黑,濃濃油煙飄向路邊,讓人膩心。老板說,他的點心經常有人大批量購買。記者發(fā)現,類似的小店,在附近比比皆是。想在附近找出幾家證照齊全的餐飲店,倒成了稀罕事。
沿馬路往東走,一家堆滿飲用水塑料桶的作坊引起了記者的注意。該店鋪門前堆放有近百個水桶,一直“排隊”排到了馬路上,沒有清洗也沒有遮蓋。而周遭來往車輛絡繹不絕,水桶上布滿污垢和灰塵。向店里小工打聽水桶的下一站去處,沒有人愿意回答。
記者隨后從林鳴路轉彎來到一條金誼路四處走訪,凹凸不平的小道不僅路面破損而且不時有坡度,路的兩邊散布著低矮不一、排列無序的民房、廠房。早在2011年8月,有居民舉報稱此處一廠房內有人生產假冒偽劣調味品,記者在夜晚來到此處暗訪,后該地下作坊被有關部門取締。時隔近三年重返此地,記者發(fā)現,路邊的小作坊依舊非常多,種類也十分豐富。經粗略計算,村內的各種小作坊數量不下百家,其中,以家具店、二手電腦維修、玻璃制品店、廢品收購站為主。附近居民告訴記者,能被人看到的小作坊和小企業(yè),一般都“不算太壞”;更可怕的是,在“城中村”內藏匿著各種假冒偽劣產品和地下食品的加工窩點,不論加工還是送貨都很隱蔽,很難被抓到。
記者發(fā)現,幾乎所有的小作坊“頭頂”上都是居民住房,其中的大多數被打工者租住。不少租戶怨聲載道,村子在衛(wèi)生、治安等方面都很差。
租戶李先生說,到了生產旺季,小作坊日夜開工,附近居民不堪其擾。由于這些小作坊根本沒有相應的排污配套設施,生產過后的廢料隨地亂扔,“到了下雨天,路上滿是泥和鐵屑染紅的水坑,行人從巷子走過,鞋子都會被染成鐵銹色!绷硪幻鈶羰放恳蚕蛴浾咴V苦:“這里已經變成了小作坊的‘工業(yè)園’,許多廢料和垃圾隨地亂扔,貨物和零件也隨意擺放,有些臨河的作坊甚至把污水排進河道中,不但污染了環(huán)境,還存在很多安全隱患。”
人員結構復雜治安差
采訪中,“城中村”內的一些老居民告訴記者,由于離中心城區(qū)比較近,加上房租便宜,吸引了很多打工者,導致這里的治安并不太好,經常發(fā)生盜竊案!澳隳芟氲降氖虑椋@里都會發(fā)生。”
“沒有人值守,整個區(qū)域都是開放的,偷盜現象時有發(fā)生,治安有點混亂。”浦東天花庵村的老租戶譚先生說,“城中村”內結構復雜,村內道路狹窄混亂,內部小巷卻四通八達,晚上路上連路燈都沒有,更不要談監(jiān)控探頭了。
“1年前,鄰居家的租戶遭盜竊,報了案,如今租戶換了一批又一批,案子還是沒有破!弊T先生說,即使對這里熟門熟路,他依然沒有“安全感”。一些打工者晚上回來后,常常聚在一起喝酒、賭博,深夜大聲嚷嚷,有時還要打架斗毆。聽說記者晚上還要來采訪,他更是連連擺手,“外人晚上獨自走在村里可要當心!
前幾年,這些村子的治安情況不太好,引起了不少當地居民的反感!10年前,還有零零散散的傳銷團隊進我們村,他們每天唱歌、拍手、上課,吵得不行,還有人鬧著要跳樓呢。”早就從“城中村”里搬出來的陳先生回憶道,當時,那些傳銷人員不但花大錢租房,還帶動了周圍的食品店和小餐館的生意,所以當時房東們都很樂意把房子租給他們,哪怕只是短租。后來,傳銷組織開始滋事,居民報警后,警方來取締了傳銷組織。“這幾年治安比以前好,那些藏污納垢的情況也少多了!
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人口流動管理難 治安問題最頭疼
采訪中,記者詢問多區(qū)綜治、舊改等相關部門,“城中村”到底難不難管?
管理人員感嘆,難!但到底要不要管?大家又異口同聲,要!“城中村”的管理難處有很多:人口集聚、環(huán)境臟亂、違建連片……徹底改造刻不容緩。
管理人員表示,他們最擔心的就是治安問題,“城中村”里群租情況嚴重,人口登記很難得到確切數字,許多人“今天剛登記,明天就不知道搬去哪里了”,一旦出了事情,很難追查到底。如何管好流動人口?如何保障社會治安?是擺在眼前的首要問題。
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