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平面式負(fù)壓風(fēng)機(jī):評(píng)論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺(tái)連坐制不可行工商總局出臺(tái)新

來源：人民網(wǎng) 更新時(shí)間：2016-03-12 13:55:57 分類：科技 關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu),不成交易,平臺(tái),要求賠償,銷售者,索賠,國(guó)家工商總局,追償,工商部門,新規(guī)

 

原標(biāo)題：工商總局出臺(tái)新規(guī)網(wǎng)購(gòu)索賠不成交易平臺(tái)先墊付

　　工商總局出臺(tái)新規(guī)網(wǎng)購(gòu)索賠不成交易平臺(tái)先墊付




　　楊紅燦還表示，將要求各地工商部門推動(dòng)商場(chǎng)、市場(chǎng)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴。對(duì)消費(fèi)者投訴相對(duì)集中或處理消費(fèi)糾紛不力的經(jīng)營(yíng)者，將通過行政約談、發(fā)送建議書等方式及時(shí)進(jìn)行督促整改。（然雨）

瀏覽原文:/a/20160312/41006180_0.shtml

原標(biāo)題：“網(wǎng)絡(luò)打假連坐”不可行

假貨問題一直存在，現(xiàn)在，雖然電商平臺(tái)改變了商業(yè)業(yè)態(tài)，加大了工商部門執(zhí)法的難度，但這是工商面對(duì)的新問題，只要法律關(guān)系本身沒有改變，查處假貨的執(zhí)法權(quán)與義務(wù)，始終是主要存在于工商與獨(dú)立的商家之間的。當(dāng)一個(gè)商家經(jīng)過審批，得到了工商執(zhí)照，工商就對(duì)其行為負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了假貨，投訴到相關(guān)執(zhí)法部門，執(zhí)法部門就應(yīng)積極響應(yīng)，去查處，這才是合乎邏輯與情理的治理假貨的根本途徑。

最近，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)駐地，全國(guó)人大代表、步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填向媒體解讀了他的“兩會(huì)”建議。他表示，平臺(tái)電商行業(yè)普遍存在假貨、逃稅等五類主要問題，平臺(tái)電商要為平臺(tái)商家的銷售行為承擔(dān)補(bǔ)充連帶責(zé)任，同時(shí)也應(yīng)該承擔(dān)起代扣代繳電商商家納稅義務(wù)。

　　國(guó)家工商總局要求經(jīng)營(yíng)者建立健全消費(fèi)糾紛和解、消費(fèi)侵權(quán)賠償制度，并設(shè)立專門部門或者指定專人負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置或者以其他便于消費(fèi)者知悉的方式，公開其處理消費(fèi)糾紛相關(guān)程序。

可以說，電商是王填所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，但他提出這樣的建議，的確是一種參政議政的表現(xiàn)。然而，一個(gè)建議好不好，是否合理，需要審慎的辨析，現(xiàn)行法律就是一個(gè)辨析的好工具。遺憾的是，從法律角度，該建議難以成立。




網(wǎng)購(gòu)

事實(shí)上，電商平臺(tái)上的商家，都是獨(dú)立于平臺(tái)的法人，他們的行為與平臺(tái)并無(wú)法律上的責(zé)任關(guān)系，平臺(tái)無(wú)法為其上面的所有活動(dòng)擔(dān)責(zé)。根據(jù)相關(guān)法律，電商平臺(tái)在“明知應(yīng)知”的情況下，應(yīng)該停止為售假的商家提供服務(wù)，并告知執(zhí)法部門。必須指出的是，這里的明知應(yīng)知，是指在現(xiàn)有條件下，應(yīng)該知道、能夠知道的事實(shí)，而不是指企業(yè)必須努力去知道的事實(shí)。舉例來說，電商平臺(tái)受到了消費(fèi)者投訴，就應(yīng)該處理、上報(bào)，不能為售假商家隱瞞，但是，這并不意味著電商平臺(tái)要去努力達(dá)到這個(gè)知道的狀態(tài)，比如，以此要求電商平臺(tái)向每一個(gè)平臺(tái)上的商家派出質(zhì)量監(jiān)督員，顯然，其成本過大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　【TechWeb報(bào)道】3月12日消息，國(guó)家工商總局近日就“消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度”出臺(tái)規(guī)定，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)可先向商家要求賠償，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作出更有利于消費(fèi)者承諾的應(yīng)當(dāng)履行承諾，在賠償后可依法向銷售者或者服務(wù)者追償。

評(píng)論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺(tái)連坐制不可行

評(píng)論：網(wǎng)絡(luò)打假平臺(tái)連坐制不可行


　　按照意見，對(duì)于消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的合理要求，經(jīng)營(yíng)者不得推諉，不得故意拖延處理或者無(wú)理拒絕。消費(fèi)者因和解不成向有關(guān)行政部門或者消費(fèi)者保護(hù)組織投訴的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合調(diào)查處理。

　　對(duì)此，國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)楊紅燦表示，根據(jù)國(guó)務(wù)院的要求，國(guó)家工商總局近日下發(fā)“關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見”（下稱意見）。針對(duì)銷售者推諉的情況，國(guó)家工商總局明確規(guī)定，消費(fèi)者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。消費(fèi)者向銷售者要求賠償?shù)模N售者不得推諉；銷售者賠償后，依法向生產(chǎn)者追償。

實(shí)際上，也只有國(guó)家相關(guān)部門才有這個(gè)能力�，F(xiàn)在打假過程中一個(gè)很嚴(yán)重的問題就是消費(fèi)者投訴無(wú)門，有疑似假貨，卻往往止步于昂貴的鑒定費(fèi)，而且，在投訴過程中，由于電子商務(wù)跨地域的特殊性，當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)既無(wú)能力執(zhí)法，也無(wú)心執(zhí)法。那么，為制止假貨，相關(guān)部門就應(yīng)建立全國(guó)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，跨區(qū)域地受理、處理消費(fèi)者的投訴，也可以籌集資金，資助消費(fèi)者鑒定假貨的需求。

更深層次地來說，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，政策與法律不朝令夕改，企業(yè)家與消費(fèi)者有穩(wěn)定的制度預(yù)期，是非常重要的。所以，穩(wěn)定的、合乎邏輯的法律框架有益于所有市場(chǎng)中的主體。如果為了一時(shí)的利益，去扭曲法律內(nèi)在邏輯，那么，當(dāng)市場(chǎng)缺乏穩(wěn)定預(yù)期時(shí)，最終受害的是市場(chǎng)中的企業(yè)家與消費(fèi)者。（編輯劉波）

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來源：鳳凰網(wǎng) 更新時(shí)間：2016-03-12 08:21:09 分類：科技 關(guān)鍵詞：連坐,電商,平臺(tái)

所以，“明知應(yīng)知”的邊界，雖然是模糊的，但卻不能任意擴(kuò)大，變?yōu)閷?duì)企業(yè)、對(duì)行業(yè)的道德訴求與成本負(fù)擔(dān)。如果借此把本該政府相關(guān)部門的責(zé)任轉(zhuǎn)移給企業(yè)，要求電商平臺(tái)為另一個(gè)獨(dú)立法人的行為承擔(dān)責(zé)任，搞“連坐”，這是不符合現(xiàn)行法律的精神的。


工商總局出臺(tái)新規(guī)網(wǎng)購(gòu)索賠不成交易平臺(tái)先墊付--IT--人民網(wǎng)

工商總局出臺(tái)新規(guī)網(wǎng)購(gòu)索賠不成交易平臺(tái)先墊付--IT--人民網(wǎng)

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